Descripción del puesto

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL CARGO
  1. Brindar atención personalizada a los estudiantes de pregrado y postgrado de modalidad abierta y a distancia, congresos, seminarios y eventos.
  2. Informar a los clientes internos y externos sobre la oferta académica de la universidad y el estado de los trámites solicitados.
  3. Dar atención telefónica a clientes internos y externos.
  4. Receptar, registrar, dar seguimiento y cerrar los trámites solicitados por los estudiantes por los distintos medios, herramientas y canales de atención.
  5. Apoyar en la logística de evaluaciones a distancia de pregrado y postgrado de los estudiantes de modalidad abierta y a distancia del centro.
  6. Abrir carpetas, archivar matrículas y elaborar reportes de matrículas para envío a la matriz.
  7. Recibir, ordenar y entregar los trabajos a distancia de los estudiantes del centro de pregrado y postgrado que se recepten en el centro.
  8. Participar activamente en los eventos de capacitación y entrenamiento a los que fuere convocado.
  9. Participar en los procesos de evaluación presencial, jornadas y otros eventos que se desarrollen o ejecuten en el centro, cuando la universidad lo requiera.
  10. Realizar otras tareas que, de acuerdo a su cualificación profesional y cargo, le sean encomendadas por su inmediato superior.


Requisitos

  1. Título de tercer nivel en carreras del área administrativa.
  2. Un año en actividades de atención al cliente.
  3. Disponibilidad de viajar.
  4. Conocimiento de office, correo electrónico e internet.


Beneficios

  1. Contrato laboral indefinido con 90 días prueba.
  2. Seguro médico familiar
  3. Nivel competitivo de remuneración.
  4. Uniforme institucional
  5. Bonificación por cumplimiento



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