Descripción del puesto

Brindar apoyo al área de Reclamos en los pagos a los proveedores de servicios. Alcanzar un porcentaje elevado de reclamos procesados de forma correcta dentro de los plazos máximos establecidos aplicando los valores de los montos establecidos por beneficios y los establecidos de acuerdo al plan y opción elegido por el asegurado.

Funciones:

·         Revisar y adjudicar los reclamos de acuerdo con los beneficios de la póliza.

·         Enviar los reclamos para análisis de cobertura al departamento medico en casos específicos.

·         Solicitar información adicional a las agencias y a los proveedores de servicios en caso de ser necesario.

·         Elaboración de reportes de siniestralidad.

·         Brindar información al departamento de Finanzas.

·         Proporcionar a las agencias o a los prestadores de servicios información sobre balances de saldos pendiente en cuanto a deducibles y beneficios.


Requisitos

·         Cursando estudios o contar con estudios superiores en Administración de Empresas, o carreras afines

·         Experiencia mínima en el área de dos años.

·         Experiencia en Servicio al cliente de calidad.

·         Dominio y buen manejo de los utilitarios

·         Proactividad

·         Comunicación Eficaz, expresarse y comunicarse correcta y claramente en forma oral y escrita.

·         Capacidad para trabajar bajo presión.

·         Dinamismo – Energía.

·         Capacidad para manejar relaciones interpersonales.

·         Seguir instrucciones orales y escritas.


Beneficios

La Empresa ofrece beneficios corporativos y propios de la ley.

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